Suomalainen tapa motivoida

... on korottaa kaiken muun hintoja paitsi sen, miten pitäisi toimia.

Ärsytyskynnys ylittyi kun luin tämän Hesarin “uutisen”, joka on niin lähellä mainosta, että sen kutsuminen uutiseksi ilman varoitustekstejä on hieman rajatapaus.

Teoriassa sähköinen lasku ja suoraveloitus on aivan harkitsemisen arvoinen keksintö. Paperisilpun lähettely edestakaisin maksaa ja läheskään kaikki eivät tee näillä kupongeilla yhtään mitään. Ongelmiakin siinä on, koska Suomessa sähköisestä laskutuksesta ollaan rakentamassa jonkunnäköistä monoliittia ja esimerkiksi laskuarkiston toteuttaminen on ymmärtääkseni hyvin lapsenkengissä, samaten ilmoitusten lähettäminen laskutettavalle siitä, että nyt olisi lasku tulossa. Näin ollen on aivan ymmärrettävää, että läheskään kaikki eivät ole kiinnostuneita sähköisistä laskuista.

Mutta miten asiaa myydäänkään suomalaisille? Aivan samalla tavalla kuin kaikkea muutakin. Artikkelin lopussa viitattiin tutkimukseen, jossa kerrottiin, että peräti 90% jengistä ottaisi sähköisen laskun jos paperiset olisivat maksullisia. Mitäs helvettiä? Nykyisten paperilaskujen kustannukset ovat jo palvelujen hinnoissa mukana. Eivät firmat nytkään laskuja “omaan piikkiinsä” lähetä vaan laskun tulostamisen ja postittamisen ja käsittelemisen kulut ovat mukana palvelun hinnassa.

Näin ollen sähköiseen laskutukseen siirtämisen pitäisi vähentää loppuasiakkaan kuluja. Nyt ollaan tekemässä jotain perisuomalaista, eli jos joku ei halua sähköistä laskua, hänen kuuluu maksaa lisää. Se, että sähköiset laskut ovat lähettäjälleen halvempia kuin postin ulkoiluttamat paperiset, siirtyy voittona laskuttajan taskuun, kuluttaja ei tästä hyödy mitään. Kuluttaja saa uuden järjestelmän opeteltavakseen, mutta ei mitään vaivanpalkkaa tästä työstä. Ja sitten ihmetellään kun käytännöt eivät yleisty.

Englannissa ei olla luomassa kansallista sähköisen laskun mausoleumia. Useat firmat tarjoavat sähköpostilla tai jotenkin muuten sähköisesti pulautettavan laskun ja siihen liitetyn suoraveloituksen palveluna, jonka voi aktivoida nettisivulla jos kiinnostaa. Ja tämä laskee veloitusta punnalla parilla per kuukausi. Kapitalisti ei siis kahmi voittoa itselleen vaan pistää sen ainakin osittain eteenpäin, ja käytäntö on huomattavan suosittu. Jokainen laskuttaja toteuttaa tämän itse, ja ainakin itse löydän käyttämieni kioskien sivuilta tiedot vanhoista laskuista ja muun tarpeellisen jos asia kiinnostaa. Pienimuotoista, simppeliä, näppärää ja huomattavan suosittua.

Suomessa todennäköisesti taivas putoaisi niskaan jos joku kuluja laskeva uudistus oikeasti hyödyttäisi kuluttajaa eikä vain palveluntarjoajia ja atk-konsulttitaloja.
blog comments powered by Disqus